FAQ

Häufig gestellte Fragen

1. Was ist Raffia?

Raffia ist eine natürliche Pflanzenfaser aus den Blättern der Raffia-Palme, die auf Madagaskar wächst. Die Faser ist robust, flexibel und ideal für handgefertigte Produkte wie Taschen und Accessoires.

2. Warum sind eure Produkte handgefertigt?

Unsere Taschen werden von Kunsthandwerker*innen in Madagaskar liebevoll von Hand gefertigt. Mit jedem Kauf unterstützt du direkt traditionelle Handarbeit und faire Arbeitsbedingungen.

3. Wie lange dauert der Versand?

Der Versand innerhalb Deutschlands dauert in der Regel 1–3 Werktage.

Wir versenden Bestellungen, die heute eingehen, häufig noch am selben Tag.

4. Wie hoch sind die Versandkosten?

Der Versand innerhalb Deutschlands ist kostenlos.

5. Wie kann ich bezahlen?

Wir akzeptieren:

  • Kreditkarte
  • PayPal
  • Apple Pay
  • Google Pay

Alle Zahlungen sind sicher und verschlüsselt.

6. Kann ich Artikel zurückgeben?

Ja, du hast 14 Tage Rückgaberecht.

Der Artikel muss unbenutzt und im Originalzustand sein.

7. Wie pflege ich meine Raffia-Tasche?

Raffia ist langlebig, braucht aber etwas Pflege:

  • Vor Feuchtigkeit schützen
  • Nicht zu schwer belasten
  • Sanft mit einem trockenen Tuch reinigen
  • Trocken und luftig lagern

8. Wie kann ich euch kontaktieren?

Du kannst uns jederzeit per E-Mail erreichen: info@kirahraffia.com